
- 「ネットによる通信販売業務手順」
1,商品の選定・陳列
・医薬品と健康食品・健康器具・化粧品を明確に区別して表示しています。
・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
・劇薬、医療用医薬品、第1類医薬品の販売はいたしません。
2,情報提供
・販売に関する許可を有することを薬局の管理及び運営に関する事項に掲載しています。
・使用上の注意を各商品ページに記載しています。
・購入やご使用に当たり御不明な点は薬剤師が以下の連絡手段にて対応します。
電話;0120-093-503 緊急時;058-272-1519 Fax;058-273-4571 メール
時間:午前9時より午後6時まで,日祭日休み
3,皆様の身体の状態を確認するため問診機能を設定しています。
該当部分には必ずチェックしていただきますようお願いいたします。
4,申し込みの承諾
薬剤師が問診の回答内容や注文内容、注文数を確認し、不明な点があれば購入目的などを確認させていただきます。
- 医薬品販売の際はメール・電話に限らず、提供させていただいた情報についての理解・再質問がないことを確認後発送をいたします。
- 販売が適切でないと判断した場合はキャンセルさせていただきます。
5,誤出荷防止のため梱包の最後には薬剤師が確認します。
6,販売後の対応
・薬剤師がご相談に対応します。
・必要最小限でお客様に必要な情報をメール等で提供させていただきます。